Términos y Condiciones

•Al reservar cualquier actividad con Cartagena Surf 420 Nautica School, aceptas estos términos y condiciones.

•Estos términos aplican a todas las actividades que ofrecemos: kitesurf, surf, paddleboard, wakeboard y jet ski.

•Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

•Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp — con gusto te explicamos todo.

•Los deportes acuáticos son actividades de aventura que conllevan riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a: lesiones físicas, ahogamiento, quemaduras solares, picaduras de medusas y encuentros con la vida marina.

•Al participar en cualquier actividad, reconoces y aceptas voluntariamente estos riesgos.

•Nuestros instructores están certificados y siguen todos los protocolos de seguridad, pero la naturaleza siempre tiene la última palabra.

•Cartagena Surf 420 no será responsable por lesiones, enfermedades o fallecimiento que ocurran durante o como resultado de nuestras actividades, excepto en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.

•Recomendamos encarecidamente que todos los participantes cuenten con un seguro de viaje o seguro médico que cubra actividades deportivas acuáticas.

•Cualquier costo médico, hospitalario, de medicamentos o de evacuación que surja durante o después de una actividad es responsabilidad exclusiva del participante.

•Debes informarnos de cualquier condición médica preexistente, alergias, discapacidades o embarazo antes de la actividad.

•Nos reservamos el derecho de negar la participación si consideramos que tu condición de salud podría ponerte en riesgo.

•Trae protector solar, hidratación y cualquier medicamento personal que necesites. ¡El sol del Caribe no perdona!

•Todo el equipo necesario para tu actividad está incluido en el precio y será proporcionado por nosotros en buen estado.

•El participante es responsable del equipo desde el momento en que lo recibe hasta que lo devuelve.

•Cualquier daño al equipo causado por negligencia, mal uso o incumplimiento de las instrucciones del instructor deberá ser compensado por el participante.

•El costo de reparación o reemplazo del equipo dañado será cobrado según el valor actual del equipo.

•No traigas tu propio equipo a menos que lo hayas coordinado previamente con nosotros.

•Las reservas se realizan por WhatsApp y se confirman con el pago.

•Aceptamos Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, PayPal, Visa, Mastercard y Amex.

•Los precios están en pesos colombianos (COP). Para pagos en USD, se aplicará la tasa de cambio del día.

•Se requiere un pago completo para confirmar tu reserva.

•Los menores de 18 años deben tener autorización firmada por su padre, madre o representante legal.

•Las actividades acuáticas dependen del clima. Si las condiciones no son seguras, reprogramaremos tu sesión sin costo adicional.

•La decisión sobre condiciones climáticas la toma nuestro equipo — si decimos que no es seguro, no es seguro. Tu seguridad es lo primero.

•Cancelaciones por el cliente con más de 24 horas de anticipación: reembolso completo o reprogramación.

•Cancelaciones con menos de 24 horas: se retiene el 50% del valor como gastos de preparación.

•No presentarse (no-show): sin reembolso. Sabemos que Cartagena tiene muchas tentaciones, pero avísanos si cambias de planes.

•Podemos tomar fotos y videos durante tu actividad para uso en redes sociales, sitio web y material promocional.

•Al participar en nuestras actividades, nos das permiso para usar estas imágenes con fines de marketing.

•Si prefieres no aparecer en nuestro contenido, avísanos antes de la actividad y lo respetaremos completamente.

•Las fotos de tu sesión pueden estar disponibles para compartir — pregúntale a tu instructor.

•Amamos el mar y queremos que siga así. No se permite arrojar basura al agua ni a la playa.

•Respeta la vida marina — no toques los corales, no persigas a los peces, no alimentes a los animales.

•Si ves basura flotando durante tu actividad, ayúdanos a recogerla. Cada pedazo cuenta.

•Usamos protector solar biodegradable y te recomendamos hacer lo mismo. Los arrecifes te lo agradecerán.

•Cartagena Surf 420 Nautica School, sus propietarios, empleados e instructores no serán responsables por pérdida, robo o daño de pertenencias personales durante las actividades.

•No somos responsables por lesiones causadas por el incumplimiento de las instrucciones de seguridad dadas por nuestros instructores.

•Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el monto pagado por la actividad contratada.

•Esta limitación aplica en la máxima medida permitida por la ley colombiana.

•Te recomendamos dejar objetos de valor en tu hotel. El mar y los teléfonos no son buenos amigos.

•Sigue siempre las instrucciones de tu instructor. Están ahí para que la pases increíble y seguro.

•No se permite participar bajo los efectos del alcohol o sustancias que afecten tu capacidad física o juicio.

•Trata con respeto a los instructores, otros participantes y a la comunidad local.

•Nos reservamos el derecho de suspender la actividad sin reembolso si tu comportamiento pone en riesgo tu seguridad o la de otros.

•La buena vibra es obligatoria. El mal rollo se queda en tierra.

•Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

•Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.

•Operamos en cumplimiento con las regulaciones de la Dirección General Marítima (DIMAR) de Colombia.

•Nuestros instructores cuentan con certificaciones internacionales vigentes (IKO, ISA según corresponda).

•Si algo no te queda claro, escríbenos por WhatsApp al +57 322 660 7128.

•También nos encuentras en Instagram como @cartagena_surf420.

•Estamos en Playa Las Velas, El Laguito, Cartagena de Indias — pasa cuando quieras.

•Prometemos responder más rápido que lo que tarda una ola en llegar a la orilla.